Omul din spatele serviciului
Am lucrat ani buni în telecomunicații — cu echipamente reale, cu deranjamente, cu clienți care aveau nevoie de internetul înapoi „ieri”. Acolo am învățat două lucruri care nu se uită: să găsesc cauza problemei, nu doar simptomul, și să explic omului ce s-a întâmplat, pe limba lui.
Astăzi pun experiența asta în slujba caselor din Cârpești și raionul Cantemir. Vin la domiciliu pentru PC, internet, Wi-Fi, Smart TV, imprimante și telefoane — lucruri care, atunci când nu merg, încurcă ziua unei familii întregi.
Nu sunt un service anonim și nici un call-center. Sunt vecinul tehnic pe care îl suni când tehnologia se oprește — și care stă până când totul merge din nou.